5 סיבות למה כדאי לכם לשלוח הודעות SMS ללקוחות שלכם – יתרונות של הודעות סמס

Home / פרסום דיגיטל שיווק באינטרנט / sms הודעות / 5 סיבות למה כדאי לכם לשלוח הודעות SMS ללקוחות שלכם – יתרונות של הודעות סמס

5 סיבות למה כדאי לכם לשלוח הודעות SMS ללקוחות שלכם – יתרונות של הודעות סמס

5 סיבות למה כדאי לכם לשלוח הודעות SMS ללקוחות שלכם – יתרונות של הודעות סמס . הודעות ללקוחות, הודעות עם SMS – איך לעשות את זה נכון

תחשבו על זה שאתם לקראת שיפוץ והתחלתם לבדוק חדרי אמבטיה.

אתם נכנסים לחנות של כלים סניטרים ועיצוב הבית כדי לקבל רעיונות והשראה לפני שאתם מתחילים בתהליך.

סנריו א’ – אתם נכנסים לחנות, מסתובבים, לא מוצאים משהו מיוחד מספיק או משהו בסגנון שחיפשתם ויוצאים.

סנריו ב’ – ניגש אליכם איש מכירות נעים וחביב, שואל מה אתם צריכים.

אתם עונים לו מה אתם מחפשים. הוא אומר שזה בדיוק צריך להגיע ומראה לכם קטלוג עם הדגמים החדשים של מוצרי החברה שעדיין לא הגיעו לחנות.

מצאתם מה שחיפשתם.

קניתם.

אתם מרוצים ובעל העסק מרוצה.

תחשבו על זה שיש לכם קהל לקוחות – מתעניינים, לקוחות קיימים ולקוחות מהעבר.

יש לכם מוצר או שירות – למה לא להציע להם אותו באמצעות הודעות טקסט? 

למה לא לשאול אותם שאלה או שתיים כדי לזהות את הצורך שלהם ולתת לו מענה?

הרבה בעלי עסקים משקיעים המון כסף בפרסום ושיווק ללקוחות חדשים במקום לעשות שיווק ממוקד באמצעות ריבוי ערוצי שיווק ללקוחות הקיימים ולרשימת הלידים שלהם.

הנה כמה סיבות למה כדאי להשתמש ב- SMS ללקוחות שלכם:

 98% פתיחה

בדקו במכשיר הפלאפון שלכם – כמה הודעות שלא נקראו יש לכם בקטגוריה של הודעות SMS,

וכמה מיילים שלא נקראו יש לכם.

מרבית האנשים צופים באופן מיידי בהודעות SMS. 

250 DIGITAL MARKETINGאחוזי פתיחה “טובים” להודעת אימייל הם בסדר גודל של 30-40% פתיחה.

אבל אחוז הפתיחה של הודעות SMS עומד על כ-98% בממוצע ומרבית ההודעות נקראות בתוך 3 שניות מהרגע שהתקבלו!

אז אם יש לכם מסר חשוב ללקוחות שלכם שאתם רוצים שהוא יתקבל, שלחו הודעת טקסט.

משלוח הודעת אסמס היא דרך נהדרת לקבל פידבק מלקוחות שלכם. 

צרו פילוח במערכת הדיוור שלכם ללקוחות שבדיוק רכשו מוצר או קיבלו משלוח ובקשו מהם לדרג את ההתנסות שלהם מולכם.

זה זמן נהדר להפוך התנסות לא מוצלחת למוצלחת ולטפל בבעיות במידה ויש – בזמן אמת.

ובמידה והלקוחות היו מרוצים, בקשו מהם להפנות אליכם את חבריהם.

שלחו ללקוחות הכי נאמנים וותיקים שלכם מבצעים מיוחדים לזמן מוגבל. 

אלו הלקוחות שיהיה הכי קל לגרום להם לקנות שוב ושוב באמצעות הודעות מסוג זה.

הלקוחות שלכם רוצים להיות חברים שלכם. 

אחד הדברים היפים בהודעות טקסט הוא שהם עוזרים לייצר קשרים אישיים עם הלקוחות שלכם.
הודעות טקסט זה ערוץ ששמור בדרך כלל לחברים ומשפחה אז פתאום גם אתה תהפוך להיות חלק מהערוץ הזה.

רוב הסיכויים שכשתשלח הודעת אסמס שמנוסחת באופן אישי, הם יחשבו שבאמת שלחת להם הודעה אישית והתגובה בדרך כלל תהיה חמה ואישית. 

יחד עם זאת, יתכן שיהיו לקוחות שלא ירצו לקבל ממך אסמס וזה בסדר גמור.

הכי חשוב זה לבדוק עם הלקוחות שלך מהם ערוצי השיווק המועדפים עליהם ולהשתמש בהם.

SMS468

כאשר תשלחו ללקוחות שלכם טקסט בנוסח של :

היי, רק רציתי ליידע שהגיע מלאי חדש של ריהוט גן , מוזמנים לבוא לבקר” 

ייתכן ולחלק מהם זה יהיה עיתוי נהדר והם יגיבו לכם בתודה אישית.

כמו כן, חשוב להגיב חזרה ברגע שלקוח מגיב לכם, זה כבר מייצר קשר אישי עם הלקוח ומגדיל את סיכוי הרכישה שלו.

ברגע שלקוח נרשם למערכת שלכם או מבצע קניות, שלחו לו הודעת היכרות ותנו לו לדעת מי איש הקשר עבורו בחברה. 

צרו את החיבור האישי הזה כבר מהרגע הראשון.

אתם תופתעו לגלות כמה לקוחות מגיבים עם פידבק או שאלות לגבי השירות או המוצרים שלכם.

שלחו הודעות אישיות עם שימוש בשם הלקוח בזמן שאתם שולחים להם הודעות טקסט. זה יגרום להם להרגיש שאתם מתייחסים אליהם באופן אישי.

שימוש ב- SMS הופך את החיים של הלקוחות שלך לקלים יותר!

בואו נודה בזה, כמה פעמים אמרתם לעצמכם – אני צריך לשלוח מייל לספק אבל התעצלתם באותו הרגע כי לא הייתם בדיוק על המחשב והעדפתם לחכות שתשבו במשרד בנוחות?

לעומת זאת, כמה מהר אתם מגיבים ל- SMS? 

כך גם הלקוחות שלכם שמסתובים עם הסמארטפון שלהם בכל מקום.

יהיה להם יותר קל לתקשר מולכם עם אסמסים ברגע שתפתחו מולם את הערוץ הזה.

טיפ :

אם הלקוחות שלכם הזמינו מוצר כלשהו שאמור להגיע בדואר, 

שלחו להם עדכון ב- SMS על תהליך ההזמנה, מתי המוצר יסופק ופרטים על המשלוח. 

זה יגרום להם להרגיש בטחון בעבודה מולכם ויוציא אתכם שירותיים ומקצועיים.

כפתור צ’אט באתר

כדאי להוסיף באתר שלכם כפתור של – שלח לנו הודעת טקסט

כך תוכלו לוודא שהלקוחות שלכם לא צריכים לחכות ולבזבז זמן אם ירצו ליצור עמכם קשר ויתכן וישאלו שאלה שתוכלו לתת לה מענה מיידי בטקסט חוזר.

עם הודעות SMS תוכלו להגיע ליותר לקוחות בפחות זמן.

הרגילו את הלקוחות שלכם לתקשר איתכם באמצעות SMS.

כך זה מייצר קשר אישי יותר ומקטין את הסיכוי של איבוד לקוחות בשל עיכוב בהגעת המייל או עיכוב בתגובה מצדך כבעל עסק.

ברגע שאנשים יקבלו מענה מיידי תוך דקות ספורות, יש סיכוי גבוה שהם ירכשו יותר.

לסיכום, כדאי לכם להתחיל לתקשר מול הלקוחות שלכם עם הודעות SMS המוגבלות עד 160 תוים להודעה. 

אתם תגלו שזה מגביר את קצב האינטראקציה, משפר את חוויית השירות של הלקוחות, מחזק את הקשר מולכם ובסופו של דבר, מגדיל מכירות.

במערכת של one two sale יש לכם שימוש בריבוי ערוצי שיווק בכל קמפיין, מה שיאפשר לכם לתכנן מראש קמפיינים שכוללים דיוור אלקטרוני, אסמס, הפצה ברשתות חברתיות, עמודי נחיתה, הודעות תמונה או הודעות קוליות והכל בתזמון ותכנון מראש במקום אחד ובעלויות מאוד משתלמות.

לפתיחת חשבון ללא עלות לחצו כאן

Recommended Posts

Leave a Comment

The small boyAdobeStock_97038876-1024x1024